訂購流程

選擇蛋糕

以蛋糕編號選擇蛋糕。

選擇蛋糕口味

口味清單A︰
鮮果忌廉蛋糕、鮮果朱古力忌廉蛋糕、黑森林、藍莓芝士、綠茶芝士、朱古力芝士

口味清單B︰
(部品立體蛋糕只能對應部分口味)︰牛油忌廉蛋糕(朱古力或雲呢拿)、藍莓芝士牛油蛋糕、綠茶芝士牛油蛋糕、朱古力芝士牛油蛋糕

蛋糕尺寸

1磅為4至6人份量;
2磅為8至12人份量;
3磅為12至18人份量;如此類推。
(一般最少須訂購2磅或以上,視乎蛋糕設計而定,請個別查詢)


送貨安排

決定送貨日及地點。
(上門自取或在西鐵沿線各站交收免運費。其他交貨地點或而收取附加費,請個別查詢)

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請以Whatsapp 或致電 5405 2954下單。

付款方法

1. 以 Payme(HSBC) 或銀行轉賬先付50%訂金。(須先付50%訂金確認訂單,一經下訂,訂金不可退回。)
2. 餘款於交收時以現金或 Payme(HSBC)繳付。


訂購條款及細則

訂金、餘款及繳付方法 :
1. 落單須繳付50%訂金,收到訂金後訂單才會確認處理。訂單一經確認,即會開始準備材料、排日程製作蛋糕以至完成蛋糕裝飾,因此恕不接受任何退款。
2. 餘款須於交貨時繳付。
3. 訂金可以用Payme(HSBC)或銀行轉賬方式繳付。餘款則可用Payme(HSBC)或現金繳付。
關於責任、運輸、存放及履行合約
1. Ken洋菓子工房不承擔任何就使用本公司服務而導致的人身、財物損傷或任何連帶責任。
2. 如蛋糕因運輸或儲存不當而導致損壞,而該損壞並非由Ken洋菓子工房的僱員造成,恕Ken洋菓子工房不承擔任何責任。
3. 如因意外、天災、交通因素、惡劣天氣、疾病或死亡、勞工問題、供應商延遲交貨、糾紛或罷工,以及其他Ken洋菓子工房不能控制的不可抗力原因而導致交貨延遲,Ken洋菓子工房不會承擔任何責任。
4. 如客戶自行提取蛋糕,導致蛋糕損傷,Ken洋菓子工房概不承擔任何責任。敬請自行確保妥當運輸蛋糕。蛋糕有一定重量,請小心提取。蛋糕可能會因熱力而受影響,故此請勿將蛋糕放置於炎熱地方,提取蛋糕後請盡快將蛋糕放進冰箱。
5. 炎熱潮濕環境可能會破壞蛋糕。如蛋糕會在室外展示,請通知Ken洋菓子工房提供貯存及展示建議。如蛋糕因曝露於炎熱潮濕天氣而有損傷,Ken洋菓子工房恕不承擔責任。
訂單變更
1. 如有任何變更須盡早通知。
2. 追加要求或變更可能會導致額外費用。
蛋糕設計:
1. Ken洋菓子工房會盡量跟貼客戶要求去製作蛋糕。然而,Ken洋菓子工房可能會因為原來的設計不可行而對設計進行些微改動。
2. Ken洋菓子工房不可能完全複製其他蛋糕師的作品,但會保證盡量貼近原作。
Allergy & Dietary Warnings and Inedible Items :
1. Ken洋菓子工房的烘焙產品可能含有多種致敏原。客戶有責任告知Ken洋菓子工房有可能導致他們敏感的材料。請事先通知Ken洋菓子工房是否有需要製作不含致敏原蛋糕。否則,如發生敏感症狀,Ken洋菓子工房恕不承擔任何責任。
2. 天然色素、人造色素、人造香料、糖、人造糖及其他致敏原等等不會一一列出。
3. 請留意蛋糕上裝飾及糖花可能會以牙籤或鐵線固定或支撐,如需食用裝飾,請確認先清除牙籤。如客戶食用裝飾卻沒有移除牙籤等異物,Ken洋菓子工房恕不負責。
4. 多層蛋糕裡會有內部結構作支撐。當中可能會有蛋糕板、螺絲釘,膠飲管、中央支柱或脆米。食用前請確保所有支柱已移除。
5. 某些閃片金粉都是無毒但不建議食用。如要求的是非食用閃片金粉,建議先清除好再進食蛋糕。
6. Ken洋菓子工房只會採用手製糖花於糕上。如果需要加鮮花於蛋糕,必須確保鮮花無毒。未確認千萬不不要加進鮮花,很多常見鮮花可能會有嚴重毒性。
送貨及放置 :
1. 客戶可以親臨自行提取蛋糕。蛋糕一旦交到客戶手上 ,即屬於客戶財產,責任即轉移到客戶。
2. 客戶有責任在適合場放置蛋糕 (遠離熱源、震源、人群,置於平面及適當室外設置場所)。
3. 蛋糕一旦交到客戶手上,無論蛋糕倒塌、溶化等、Ken洋菓子工房恕不負責。
照片 :
1. Ken洋菓子工房保留使用所有蛋糕照片作廣告、巿場推廣的權利。當中會用於傳媒而不會對客戶作任何補償。如果不希望照片被用作宣傳,請事先以書面形式通知,以免發生任何誤會。